Política de envío

Plazos de envío

Preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pago. Una vez enviado, el tiempo de entrega estándar es de 8 a 14 días laborables, según el destino y la disponibilidad del transportista.

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, para que puedas consultar su estado en todo momento.

Gastos de envío

Los gastos de envío (si los hubiera) se calculan automáticamente en el momento de finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. Cualquier oferta de envío gratuito vigente se aplicará automáticamente en el carrito.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España y a otros países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, escríbenos antes de realizar el pedido.

Pedidos con varios artículos

Si tu pedido incluye varios productos, es posible que se envíen por separado y lleguen en paquetes distintos y en fechas diferentes; recibirás un número de seguimiento por cada envío.

Retrasos

En fechas de alta demanda (como Navidad o rebajas) o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, aduanas, etc.) el plazo de entrega puede alargarse unos días adicionales. Te avisaremos si detectamos cualquier incidencia con tu pedido.

¿Tu pedido no ha llegado?

Si han pasado más de 14 días laborables desde el envío y tu pedido no ha llegado, escríbenos a rlopez.ecomm@gmail.com indicando tu número de pedido y lo revisamos contigo.